Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Sophyworks.ai ("SophyWorks.ai", "SophyWorks", "sophyworks.com", "sophy.works", "nós", "nosso" ou "a empresa"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A Sophyworks.ai é uma plataforma de AI-Powered Product & Problems Management (Gestão de Produtos e Problemas com IA) para auxiliar inovadores, gerentes de produto e gerentes táticos na tomada de decisões estratégicas e todos aqueles que desejam inovar com maturidade. Nossos serviços incluem conteúdos, ferramentas e funcionalidades de gestão de demandas, gestão da inovação e desenvolvimento de produtos.
3. Responsabilidade do Cliente
A SophyWorks mantém backups semanais dos dados da plataforma como parte de nossa política de proteção e continuidade do serviço. Embora nos esforcemos para garantir a integridade e disponibilidade dos dados, recomendamos que os clientes também mantenham cópias locais de seus dados mais importantes como boa prática de segurança.
Em caso de perda de dados por eventos fora do nosso controle (força maior, ataques cibernéticos de natureza excepcional, etc.), a SophyWorks se compromete a restaurar os dados a partir do backup semanal mais recente disponível.
4. Descontinuação do Serviço
A plataforma SophyWorks pode ser descontinuada a qualquer momento por:
- Força maior ou eventos fortuitos
- Incapacidade técnica ou operacional
- Questões operacionais
- Cenários onde a relação custo × resultado impeça a operação
Em caso de descontinuação, não haverá ônus para os autores da plataforma. Para compras realizadas há menos de 30 dias, será oferecido reembolso integral.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, metodologia, algoritmos e propriedade intelectual relacionados a Sophyworks, modelo BORA, livro "Product Innovation Ops" e plataforma são de propriedade exclusiva dos autores. O uso da plataforma não confere direitos de propriedade intelectual sobre a solução ou metodologia.
Você concorda em não copiar, distribuir, modificar ou criar trabalhos derivados baseados em nossa propriedade intelectual sem autorização expressa.
6. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:
- Usar a plataforma para atividades ilegais
- Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
- Interferir no funcionamento da plataforma
- Compartilhar credenciais de acesso
- Usar a plataforma para spam ou conteúdo malicioso
7. Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma circunstância a SophyWorks será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de lucros, dados ou uso, decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
8. Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos são processados de acordo com os planos selecionados. Reembolsos são oferecidos apenas nos primeiros 30 dias após a compra, conforme política de descontinuação descrita na seção 4.
9. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
10. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Brasília, DF.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: horacio@sophyworks.ai
Endereço: Brasília, DF — Brasil